高并发外呼方法、系统、设备及存储介质

发明专利有效专利

申请号：
CN201710935409.6
IPC分类号：H04M3/51;H04M3/523
申请日期：
2017-10-10
申请人：
携程旅游信息技术（上海）有限公司

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著录项信息

专利名称	高并发外呼方法、系统、设备及存储介质
申请号	CN201710935409.6	申请日期	2017-10-10
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2018-02-09	公开/公告号	CN107682573A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/51 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/51 要求话务员参与的集中呼叫应答装置〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;1;;;H;0;4;M;3;/;5;2;3查看分类表>
申请人	携程旅游信息技术（上海）有限公司	申请人地址	上海市长宁区广顺路33号8幢变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海华客信息科技有限公司	当前权利人	上海华客信息科技有限公司
发明人	耿三路
代理机构	上海隆天律师事务所	代理人	臧云霄;钟宗

摘要

本发明提供了高并发外呼方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：锁定媒体服务器中的多个外呼线路资源的外呼业务的权限；获取外呼业务下的多个外呼任务以及空闲的外呼线路资源；获取外呼路由策略，外呼路由策略建立了每个外呼任务与空闲的外呼线路资源的映射关系；获取业务发送批次策略，业务发送批次策略建立了每个外呼任务通过外呼线路资源外呼的批次数、批次数量以及外呼任务对应的外呼线路资源批次顺序；判断已发送的批次数是否小于批次数，若是，则根据外呼路由策略和业务发送批次策略，将外呼任务通过外呼线路资源进行外呼通话。本发明可快速提升系统吞吐能力，提高业务并发能力和系统稳定性。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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