语音信箱的故障处理方法和服务器

发明专利有效专利

申请号：
CN202110333925.8
IPC分类号：H04M3/533;H04M3/08;H04W4/14
申请日期：
2021-03-29
申请人：
中国联合网络通信集团有限公司

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著录项信息

专利名称	语音信箱的故障处理方法和服务器
申请号	CN202110333925.8	申请日期	2021-03-29
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2021-07-13	公开/公告号	CN113114862A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/533 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/53 用于记录入局消息的集中装置〔7〕 H04M3/533 话音邮箱系统〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;3;3;;;H;0;4;M;3;/;0;8;;;H;0;4;W;4;/;1;4查看分类表>
申请人	中国联合网络通信集团有限公司	申请人地址	北京市西城区金融大街21号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中国联合网络通信集团有限公司	当前权利人	中国联合网络通信集团有限公司
发明人	肖征荣;李朝霞;邢建兵;田新雪;张丽云
代理机构	北京天昊联合知识产权代理有限公司	代理人	彭瑞欣;冯建基

摘要

本申请公开一种语音信箱的故障处理方法和服务器，涉及通信技术领域。语音信箱的故障处理方法包括获取语音信箱客户端上报的状态信息，状态信息包括接收时间信息；依据接收时间信息，确定状态信息的接收频率；记录状态信息和状态信息的接收频率，以生成状态信息集合；在确定接收频率大于预设频率阈值的情况下，依据状态信息集合中的状态信息，确定语音信箱客户端是否发生故障；在确定语音信箱客户端发生故障的情况下，发送下行短信至语音信箱客户端，以使语音信箱客户端停止上报状态信息。减少语音信箱的客户端发送的带外短信或上报的状态信息的数量，提升服务器的业务处理性能，避免用户投诉，提升用户体验。

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该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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