终端故障解决方案提供方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN201210149348.8
IPC分类号：G06F17/30
申请日期：
2012-05-14
申请人：
北京奇虎科技有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	终端故障解决方案提供方法及装置
申请号	CN201210149348.8	申请日期	2012-05-14
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2012-10-03	公开/公告号	CN102708454A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F17/30 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06F 电数字数据处理（基于特定计算模型的计算机系统入G06N） G06F17/00 特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法〔6〕 G06F17/30 信息检索；及其数据库结构〔6〕	IPC分类号	G;0;6;F;1;7;/;3;0查看分类表>
申请人	北京奇虎科技有限公司	申请人地址	北京市西城区新街口外大街28号D座112室（德胜园区）变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京奇虎科技有限公司	当前权利人	北京奇虎科技有限公司
发明人	高云峥
代理机构	北京华沛德权律师事务所	代理人	刘丽君

摘要

本发明公开了终端故障解决方案提供方法及装置，其中，所述方法包括：启动对话窗口，通过所述对话窗口接收用户输入的终端故障描述信息；根据预置的数据库对所述终端故障描述信息进行分析，并得到相应的解决方案；通过所述对话窗口将所述解决方案展现给用户。通过本发明，能够在用户终端发生故障时，自动为用户提供解决方案。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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