寻呼通信方法和装置

1.一种寻呼通信方法，其特征在于，包括：
用户的身份信息和语音样本存储在语音身份系统中；
用户的亲朋关系数据存储在亲朋关系数据库中；
接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含所述主叫方的语音信息；
根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；
根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；
根据所述被叫方信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述第二终端；
其中，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息；
当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，所述根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息的方法包括：从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息的方法包括：当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，所述根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息的方法还包括：将预设信息作为被叫方信息。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述被叫方持有的第二终端之后，还包括：将所述寻呼请求中包含的信息发送给所述第二终端。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述寻呼请求还包括所述主叫方的位置信息。
8.一种寻呼通信装置，其特征在于，包括：
具有语音身份系统，所述语音身份系统存储用户的身份信息和语音样本；
具有亲朋关系数据库，所述亲朋关系数据库存储用户的亲朋关系数据；
接收单元，用于接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含所述主叫方的语音信息；
第一处理单元，用于根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；其中，所述第一处理单元包括：语音比对子单元，用于将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；第一身份信息确定子单元，用于根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息；
第二处理单元，用于根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；其中，所述第二处理单元包括：亲朋关系数据搜索子单元，用于根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据；第一被叫方信息确定子单元，用于根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息；所述第一被叫方信息确定子单元用于当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息；
第三处理单元，根据所述被叫方信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述第二终端。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第一身份信息确定子单元用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；所述第一身份信息确定子单元还用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。
10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一处理单元包括：第二身份信息确定子单元，用于根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。
12.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二处理单元还包括：第二被叫方信息确定子单元，用于当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，将预设信息作为被叫方信息。
13.如权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：发送单元，用于在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的寻呼请求转接至所述被叫方持有的第二终端之后，将所述寻呼请求中包含的信息发送给所述第二终端。
14.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述寻呼请求还包括所述主叫方的位置信息。

寻呼通信方法和装置\n技术领域\n[0001] 本发明涉及通信领域，特别是涉及一种寻呼通信方法和装置。\n背景技术\n[0002] 现有技术中，当主叫方通过手机呼叫被叫方时，一般主叫方需要知道被叫方的手机号码。然而，当主叫方为走失的儿童或老人时，他们可能并不知道或已经忘记被叫方的号码，在这种情况下，通过现有手机通讯系统主叫方无法和被叫方及时取得联系。\n[0003] 因此，需要提出一种新的寻呼通信方法和装置，以实现在主叫方不知道被叫方信息的情况下，主叫方仍能够与被叫方及时取得联系。\n发明内容\n[0004] 本发明解决的技术问题是提供一种寻呼通信方法和装置，以实现在主叫方不知道被叫方信息的情况下，主叫方仍能够与被叫方及时取得联系。\n[0005] 本发明的实施例提供了一种寻呼通信方法，所述方法包括：接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含主叫方的语音信息；根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；根据所述被叫方信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述第二终端。\n[0006] 可选地，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息。\n[0007] 可选地，所述根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息的方法包括：当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。\n[0008] 可选地，所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息。\n[0009] 可选地，所述根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息的方法包括：根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。\n[0010] 可选地，所述根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息的方法包括：根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据；根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息。\n[0011] 可选地，当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，所述根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息的方法包括：从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息。\n[0012] 可选地，当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，所述根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息的方法还包括：将预设信息作为被叫方信息。\n[0013] 可选地，在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述被叫方持有的第二终端之后，所述方法还包括：将所述亲情呼叫请求中包含的信息发送给所述第二终端。\n[0014] 可选地，所述寻呼请求还包括所述主叫方的位置信息。\n[0015] 本发明的实施例还提供了一种寻呼通信装置，所述装置包括：接收单元，用于接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含主叫方的语音信息；第一处理单元，用于根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；第二处理单元，用于根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息；第三处理单元，根据所述被叫方信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述第二终端。\n[0016] 可选地，所述第一处理单元包括：语音比对子单元，用于将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；第一身份信息确定子单元，用于根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息。\n[0017] 可选地，所述第一身份信息确定子单元用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；所述第一身份信息确定子单元还用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。\n[0018] 可选地，所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息。\n[0019] 可选地，所述第一处理单元包括：第二身份信息确定子单元，用于根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。\n[0020] 可选地，所述第二处理单元包括：亲朋关系数据搜索子单元，用于根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据；第一被叫方信息确定子单元，用于根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息。\n[0021] 可选地，所述第一被叫方信息确定子单元用于当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息。\n[0022] 可选地，所述第二处理单元还包括：第二被叫方信息确定子单元，用于当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，将预设信息作为被叫方信息。\n[0023] 可选地，所述装置还包括：发送单元，用于在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述被叫方持有的第二终端之后，将所述亲情呼叫请求中包含的信息发送给所述第二终端。\n[0024] 可选地，所述寻呼请求还包括所述主叫方的位置信息。\n[0025] 与现有技术相比，在上述技术方案中，在接收到第一终端发送的主叫方的寻呼请求后，能够根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息，并根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息。由于所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息，那么根据所述被叫方信息，可以将所述第一终端的寻呼转接至所述第二终端。也就是说，在所述主叫方不知道所述被叫方信息的情况下，上述方案仍然可以根据所述主叫方的寻呼请求，确定出所述主叫方的身份，并进一步确定被叫方信息，并将主叫方的亲情寻呼转接至所述被叫方，从而使得主叫方及时与被叫方取得联系。\n附图说明\n[0026] 图1是本发明实施例中寻呼通信方法的流程图；\n[0027] 图2是本发明实施例中寻呼通信系统的结构示意图；\n[0028] 图3是本发明实施例中寻呼通信装置的结构示意图。\n具体实施方式\n[0029] 为使本领域技术人员更好地理解和实现本发明，以下参照附图，通过具体实施例进行详细说明。\n[0030] 图1是本发明实施例中寻呼通信方法的流程图。\n[0031] 请参考图1，所述方法包括：步骤S100至S103。\n[0032] 步骤S100，接收第一终端发送的主叫方的寻呼请求。\n[0033] 在本实施例中，所述寻呼请求包含主叫方的语音信息。所述第一终端可以为手机、电脑或其他可以接收语音信息和进行通信的电子设备。\n[0034] 所述主叫方可以为人或动物，例如，当所述主叫方可以为走失的儿童时，所述走失儿童可以通过所述第一终端发出寻呼请求，且所述寻呼请求中包含所述走失儿童的语音信息，又例如，当所述主叫方为走失小狗时，可通过发现所述走失小狗的路人提供的所述第一终端，也可以通过小狗自身佩戴的所述第一终端，接收所述走失小狗的语音信息，并发送所述寻呼请求。\n[0035] 步骤S101，根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息。\n[0036] 在本发明的实施例中，可以建立一个语音身份系统，以存储用户的身份信息和语音样本，所述语音样本可以由用户在申请亲情寻呼功能时输入并存储而得到。\n[0037] 如前所述，所述寻呼请求包含主叫方的语音信息，又由于主叫方的语音信息和主叫方的身份信息存在对应关系。当接收主叫方的寻呼请求后，就可以将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本。\n[0038] 当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，说明找到了唯一与主叫方的语音信息相匹配的用户，那么就可以将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息。\n[0039] 当所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，说明无法唯一地确定主叫方的身份信息，那么可以接通人工服务专线，通过话务员询问所述主叫方的方式来进一步确定所述主叫方的身份信息，例如话务员可以询问主叫方的名字等。\n[0040] 所述寻呼请求还可以包括主叫方的图片信息和/或视频信息。相应地，在本实施例中，当所述寻呼请求包括主叫方的图片信息和/或视频信息时，也可以根据所述图片信息和/或视频信息来确定所述主叫方的身份信息，例如，当所述图片信息和视频信息中包含所述主叫方样貌信息，就可以直接根据所述样貌信息确定出所述主叫方的额身份信息。这样可以进一步提高确定主叫方身份信息的准确性和效率。\n[0041] 步骤S102，根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息。\n[0042] 在本发明的实施例中，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端的信息，同样地，所述第二终端可以为手机、电脑或其他电子设备，例如当所述第二终端为手机时，所述被叫方信息可以包括被叫方的手机号码，当所述第二终端为电脑时候，所述被叫方信息可以包括被叫方电脑的IP地址。\n[0043] 在本发明的实施例中，可以建立存储用户亲朋关系数据的亲朋关系数据库，所述亲朋关系数据可以由用户在申请亲情寻呼功能时输入和存储得到。\n[0044] 在确定了主叫方的身份信息后，可以根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据。\n[0045] 当所述主叫方的语音信息中包含亲属信息时，可以从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息，例如，当主叫方的语音信息中包含所述主叫方呼喊主叫方爸爸的信息，那么就可以从所述主叫方的亲朋关系数据中找出所述主叫方爸爸对应的亲朋关系数据，将将所述亲朋关系数据作为所述被叫方信息。\n[0046] 当所述主叫方的语音信息中没有包含亲属信息时，那么也可以从所述主叫方的亲朋关系数据中选择一位亲属，将所述亲属的信息作为被叫方信息。\n[0047] 当在所述亲朋关系数据库中没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，可以将预设信息作为被叫方信息，所述预设信息可以为公安局或救助中心的信息，以便主叫方可以从公安局或救助中心获得援助。\n[0048] 步骤S103，根据所述被叫方信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述第二终端。\n[0049] 在本发明的实施例中，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述第二终端的方法可以为呼叫转移方式，以最终实现所述第一终端和第二终端的通信连接。\n[0050] 在本发明的实施例中，在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至和所述被叫方持有的第二终端之后，还可以将所述亲情呼叫请求中包含的信息发送给所述第二终端，以方便被叫方寻找所述主叫方。\n[0051] 在本发明的实施例中，所述寻呼请求还可以包括主叫方的位置信息，例如当所述主叫方为走失儿童，所述第一终端可以通过GPRS定位功能获取所述走失儿童的位置信息，并将所述位置信息携带于所述寻呼请求中，那么当将所述亲情呼叫请求中包含的信息发送给被叫方的第二终端后，被叫方可以根据所述主叫方的位置信息寻找所述主叫方。\n[0052] 本发明的实施例还提供了一种寻呼通信装置。请参考图2，图2为本发明本实施例中亲信寻呼通信系统的结构示意图，所述系统包括主叫方的第一终端100、寻呼通信装置\n200和被叫方的第二终端300，所述寻呼通信装置200可以在主叫方不知道被叫方信息的情况下，实现第一终端100和第二终端200的通信连接。\n[0053] 具体地，请结合参考图2和图3，所述寻呼通信装置200包括：接收单元210，用于接收第一终端100发送的主叫方的寻呼请求，所述寻呼请求包含主叫方的语音信息；第一处理单元220，用于根据所述寻呼请求，确定所述主叫方的身份信息；第二处理单元230，用于根据所述主叫方的身份信息确定被叫方信息，所述被叫方信息包括被叫方持有的第二终端\n300的信息；第三处理单元240，根据所述被叫方信息，将所述第一终端100的亲情寻呼转接至所述第二终端300。\n[0054] 在本发明的实施例中，所述第一处理单元220可以包括：语音比对子单元221，用于将所述主叫方的语音信息和语音身份系统中存储的语音样本进行比对，找出与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本；第一身份信息确定子单元222，用于根据所述语音样本确定所述主叫方的身份信息。\n[0055] 在本发明的实施例中，所述第一身份信息确定子单元222可以用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为一个时，将提供所述语音样本的用户的身份信息确定为所述主叫方的身份信息；所述第一身份信息确定子单元222还可以用于当与所述主叫方的语音信息相匹配的语音样本的数量为零或多个时，接通人工服务专线，通过话务员确定所述主叫方的身份信息。\n[0056] 在本发明的实施例中，所述寻呼请求还可以包括主叫方的图片信息和/或视频信息。相应地，当所述寻呼请求还包括主叫方的图片信息和/或视频信息时，所述第一处理单元220还可以包括：第二身份信息确定子单元223，用于根据所述图片信息和/或视频信息确定所述主叫方的身份信息。\n[0057] 在本发明的实施例中，所述第二处理单元230可以包括：亲朋关系数据搜索子单元\n231，用于根据所述主叫方的身份信息，从亲朋关系数据库中搜寻所述主叫方的亲朋关系数据；第一被叫方信息确定子单元232，用于根据所述主叫方的亲朋关系数据确定被叫方信息。\n[0058] 在本发明的实施例中，所述第一被叫方信息确定子单元232可以用于当所述主叫方的语音信息包含亲属信息时，从所述主叫方的亲朋关系数据中找出与所述亲属信息对应的亲朋关系数据，并将与所述亲属信息对应的亲朋关系数据确定为被叫方的信息。\n[0059] 在本发明的实施例中，所述第二处理单元230还可以包括：第二被叫方信息确定子单元233，用于当没有找到所述主叫方的亲朋关系数据时，将预设信息作为被叫方信息。\n[0060] 在本发明的实施例中，所述装置200还可以包括：发送单元250，用于在根据所述被叫方的信息，将所述第一终端的亲情寻呼转接至所述被叫方持有的第二终端之后，将所述亲情呼叫请求中包含的信息发送给所述第二终端。\n[0061] 在本发明的实施例中，所述寻呼请求还可以包括所述主叫方的位置信息。\n[0062] 本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：ROM、RAM、磁盘或光盘等。\n[0063] 虽然本发明披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。