解决计算机相关问题的方法和设备

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专利名称	解决计算机相关问题的方法和设备
申请号	CN200710004227.3	申请日期	2007-01-18
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2007-07-25	公开/公告号	CN101005408
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L12/24 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L12/00 数据交换网络（存储器、输入/输出设备或中央处理单元之间的信息或其他信号的互连或传送入G06F13/00）〔5，2006.01〕 H04L12/02 零部件〔5〕 H04L12/24 用于维护或管理的装置〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;1;2;/;2;4;;;H;0;4;M;3;/;4;9;3;;;H;0;4;M;3;/;5;1;;;H;0;4;L;1;2;/;2;6查看分类表>
申请人	国际商业机器公司	申请人地址	美国纽约阿芒克变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	国际商业机器公司	当前权利人	国际商业机器公司
发明人	胡安·M·许尔塔;吴澄;戴维·卢本斯基
代理机构	北京市金杜律师事务所	代理人	吴立明

摘要

提供用于解决用户计算机相关问题的技术。在一个示例性的方法中，促进获取与用户计算机的相关问题相关联的问题陈述。这可以经由通过电话连接的语音来执行。还可以促进建立用户计算机和远程帮助台应用之间的远程访问连接。另外，经由到远程帮助台应用的电话连接和远程访问连接，促进与用户进行基本并行的交互。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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