一种移动在线帮助平台系统及其实现方法

发明专利无效专利

申请号：
CN200710118119.9
IPC分类号：H04Q7/22;H04L29/08;H04L12/16
申请日期：
2007-06-29
申请人：
北京帮助在线信息技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种移动在线帮助平台系统及其实现方法
申请号	CN200710118119.9	申请日期	2007-06-29
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2008-12-31	公开/公告号	CN101335909
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04Q7/22 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04Q 选择（开关、继电器、选择器入H01H；无线通信网络入H04W）〔1，2009.01〕 H04Q7/22 （转入H04W 84/00至H04W 84/08，H04W 88/14至H04W 88/18，H04W 92/00至H04W 92/24）	IPC分类号	H;0;4;Q;7;/;2;2;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8;;;H;0;4;L;1;2;/;1;6查看分类表>
申请人	北京帮助在线信息技术有限公司	申请人地址	北京市石景山路40号信安大厦9层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京帮助在线信息技术有限公司	当前权利人	北京帮助在线信息技术有限公司
发明人	林华南;聂晶
代理机构	北京瑞盟知识产权代理有限公司	代理人	王友彭

摘要

本发明提供一种移动在线帮助平台系统及其实现方法，系统包含：移动在线帮助平台，求助方装置及帮助方装置，通过移动在线帮助平台的帮助，使求助方装置及帮助方装置建立无线网络连接，实现移动在线帮助。本发明的优点在于：能够通过移动在线帮助平台实时监测求助方装置、帮助方装置及调度装置的状态，及时进行相应的调度或帮助管理，求助方可以观看帮助方说话的文字内容或者听到屏幕文字的语音，求助方还可以访问平台系统以问询方式进行自助，帮助方之间还可以进行互相帮助。该平台系统还支持帮助方上载资料和信息，提供给求助方浏览和下载。移动在线帮助的资料和信息包括有屏幕图像及操作信息、文字信息、图片信息、语音信息、视频信息及文件等。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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