一种免除银行客户等候的调度方法及系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201310690809.7
IPC分类号：G07C11/00;G06Q10/06;G06Q40/02
申请日期：
2013-12-16
申请人：
王美金

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著录项信息

专利名称	一种免除银行客户等候的调度方法及系统
申请号	CN201310690809.7	申请日期	2013-12-16
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2014-04-16	公开/公告号	CN103729927A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G07C11/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G07 核算装置 G07C 时间登记器或出勤登记器；登记或指示机器的运行；产生随机数；投票或彩票设备；未列入其他类目的核算装置、系统或设备（人身鉴别入A61B 5/117；一般计量的指示或记录装置，其中输入不是要测量的变量的类似装置（例如手操作），入G01D；时钟、时钟机构入G04B，G04C；时间间隔计量入G04F；计数机构本身入G06M） G07C11/00 未列入其他类目的例如用于检查情况发生的检验装置、系统或设备（对抽数码游戏（lottos）或宾戈游戏（bingo）的检查入A63F 3/06；发信号或报警装置入G08B）	IPC分类号	G;0;7;C;1;1;/;0;0;;;G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;G;0;6;Q;4;0;/;0;2查看分类表>
申请人	王美金	申请人地址	广东省佛山市三水区西南街道沙头大道15号半江花园7座804 变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	王美金	当前权利人	王美金
发明人	王美金
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

本发明是一种免除银行客户等候的调度方法及系统，其特征在于，将银行柜台分成二类服务柜台：长时间业务与非预约的普通叫号柜台、电子银行业务申请书叫号机柜台，系统包括：普通叫号机、电子银行业务申请书叫号机、排队队列服务器。普通叫号机收到叫号请求后向排队队列服务器查询所所述的长时间业务与非预约的普通叫号机的最快空闲时间，打印叫号纸。电子银行业务申请书叫号机收到叫号请求后，用软件引导机器人引导客户填写电子银行业务申请书，向排队队列服务器查询电子银行业务申请书叫号机柜台多个空闲时间，客户选择后，给出电子排队号；客户到银行网点后，凭电子排队号打印银行业务申请书。本发明与现有技术相比，可以实现零等候，客户的满意度得以保证。

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