基于任务维度的关闭方法、装置、存储介质及终端

发明专利有效专利

申请号：
CN201710605393.2
IPC分类号：G06F17/30;G06Q30/00;G06Q30/06
申请日期：
2017-07-24
申请人：
平安科技（深圳）有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	基于任务维度的关闭方法、装置、存储介质及终端
申请号	CN201710605393.2	申请日期	2017-07-24
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2018-08-28	公开/公告号	CN108460064A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F17/30 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06F 电数字数据处理（基于特定计算模型的计算机系统入G06N） G06F17/00 特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法〔6〕 G06F17/30 信息检索；及其数据库结构〔6〕	IPC分类号	G;0;6;F;1;7;/;3;0;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;6查看分类表>
申请人	平安科技（深圳）有限公司	申请人地址	广东省深圳市福田区八卦岭工业区平安大厦六楼变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	平安科技（深圳）有限公司	当前权利人	平安科技（深圳）有限公司
发明人	刘志龙
代理机构	深圳众鼎专利商标代理事务所（普通合伙）	代理人	谭果林

摘要

本发明适用于通信技术领域，提供了一种基于任务维度的关闭方法、装置、存储介质及终端，所述方法包括：获取潜在客户名单以及潜在客户所关注的产品；根据所述潜在客户名单在待作业界面上建立所述潜在客户的处理结点，并在所述潜在客户的处理结点下建立所述潜在客户所关注产品的任务事项，其中，一个产品对应一个任务事项；当侦测到坐席员在待作业界面上发起关闭请求时，将所述关闭请求对应的任务事项标记为关闭，以移除所述潜在客户无意向的产品，在所述待作业界面上保留未关闭的任务事项。本发明使得坐席员在对潜在客户无意向产品的任务事项进行关闭后还可以向该潜在客户推销其他产品，有效地减少了对名单数据的损失以及收益状况的影响。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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