一种支持组间转移的多队列帮助系统的实现方法和设备

发明专利无效专利

申请号：
CN200810112346.5
IPC分类号：--
申请日期：
2008-05-22
申请人：
北京帮助在线信息技术有限公司

基础信息

权利要求

说明书

PDF全文

法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种支持组间转移的多队列帮助系统的实现方法和设备
申请号	CN200810112346.5	申请日期	2008-05-22
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2009-11-25	公开/公告号	CN101588420
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	暂无	IPC分类号	暂无查看分类表>
申请人	北京帮助在线信息技术有限公司	申请人地址	北京市石景山路40号信安大厦9层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京帮助在线信息技术有限公司	当前权利人	北京帮助在线信息技术有限公司
发明人	聂晶;毛新蕾
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

本发明提供一种可以进行组间切换服务的多队列帮助系统的实现方法和设备。用于在在线服务时，通过创建不同专利领域的服务方队列，再对用户方所提出的问题进行分类并发送至相应专业领域的服务方装置，由服务方进行解答，当用户所提出问题超出服务员的专业范围时，服务员可以将服务切换至其他服务组的服务方装置。本发明可以灵活方便的进行在线帮助；服务的专业性强，可帮助用户及时、快捷的解决问题；帮助服务更加周到。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

我浏览过的专利

专利服务由北京酷爱智慧知识产权代理公司提供